Archiv vom Mai, 2011:
Dienstleistungsqualität als strategischer Einflussfaktor auf den Erfolg einer HotelunternehmungMarkus Glinsky;
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TV-Spot Skiregion Adelboden-Lenk
TV-Spot bewerten und Tageskarten gewinnen! Wer auf der Website www.adelboden-lenk.ch/tv-spot seine Meinung zum neuen Spot abgibt, nimmt automatisch an der Verlosung von 10 Tageskarten der Skiregion Adelboden-Lenk teil. Im neu kreierten TV-Spot wird die Aussage „Adelboden-Lenk… dänk!” mit dem Claim „Wir mache eifach alls für üser Gescht” untermauert. Diese überdurchschnittliche Dienstleistungsqualität umfasst beispielsweise das vielfältige Gastronomieangebot sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Im Mittelpunkt des Spots jedoch steht dafür symbolisch die ausgezeichnete Pistenqualität und –sicherheit, die im europäischen Vergleich schon mehrfach ausgezeichnet worden ist (zB „Gütesiegel Ski-Areatests”). Dieser Mehrwert wird mittels fleissiger Heinzelmännchen, die nach jedem Skifahrer die Piste sofort wieder auf Vordermann bringen, auf originelle Art und Weise dramatisiert. www.adelboden-lenk.ch
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